接通率的計算方法取決於具體的場景和定義，以下是一些常見的接通率計算方法：
人工語音服務的接通率。計算公式爲人工接通量除以人工請求量，再乘以100%。其中，人工接通量是指在統計週期內成功接入人工座席的服務請求量。人工請求量是指在統計時段內嘗試進入人工服務的次數，包括人工應答量、排隊掛機量等。
成功呼叫的接通率。計算公式爲成功呼叫總次數除以（呼叫總次數減去主叫用戶過失數），其中成功呼叫的次數可以理解爲應答次數或接通次數。
呼入和呼出接通率。計算公式爲接通總次數除以試呼總次數，再乘以100%。這適用於一般情況下的電話接通率計算。
電話及時接通率。計算公式爲按時接通的電話數量除以打進電話總數，再乘以100%。
信令信道分配成功率與業務信道分配成功率的乘積的百分比。
此外，還有呼出接通率的計算方法，其計算公式爲接通總量除以號碼總量。這些方法的應用取決於具體的行業和業務需求。