收不到10086簡訊的原因可能有多種，以下是一些常見的原因：
軟體攔截：如果您安裝了360安全衛士、信息管家等軟體，這些軟體可能會將10086這樣的特服代碼簡訊禁止。您可以檢查這些軟體中的攔截箱，並將10086號碼加入白名單。
手機病毒：如果沒有安裝上述軟體，手機病毒可能導致簡訊無法接收。建議在專業人員的指導下進行恢復出廠設定或刷機。如果操作有困難，可以前往手機維修網點尋求幫助。
信號問題：如果您處於信號較差的區域，如隧道、坑道、深山或人煙稀少的地方，或者存在信號禁止的儀器，可能會導致無法收到簡訊。改變位置到信號好的地方後，應該能夠收到簡訊。
機卡匹配問題：如果您的手機和SIM卡不匹配，也可能導致無法接收簡訊。建議使用其他手機撥打當地運營商客服反饋或到當地門市檢測。
網路問題：可能是由於運營商伺服器的小問題或網路延遲造成的。聯繫您的運營商客服，他們可能會幫助您解決問題。
欠費問題：雖然現在運營商一般不會直接斷掉您的手機電話和簡訊功能，但如果您的賬戶欠費，可能會影響到簡訊服務的正常使用。檢查是否有未支付的賬單。
儲存問題：如果您的手機儲存空間不足，可能會影響到簡訊的接收。檢查並刪除一些不必要的檔案或簡訊，以釋放存儲空間。
簡訊中心號碼設定：確保您的手機簡訊中心號碼設定正確。錯誤的設定可能會導致簡訊無法傳送或接收。
如果以上方法都無法解決問題，建議直接聯繫您的運營商客服進行進一步的諮詢和解決。