新鞋磨腳後跟是一箇常見的問題，但可以通過多種方法解決。如果腳後跟已經破損，首先應該進行消毒和包紮處理。使用碘伏進行消毒後，可以貼上創可貼或類似保護性敷料來保護傷口。
爲了預防磨腳，可以採取以下幾種方法：
使用軟化劑。在新鞋的後跟部位塗抹專門的軟化劑，以減少鞋子對皮膚的摩擦。
貼創可貼或膠貼。在鞋子的後跟部位貼上創可貼或透明膠貼，這樣可以隔離鞋子和皮膚，減少摩擦。
調整鞋帶。如果鞋帶過緊，也可能導致磨腳，適當調整鞋帶位置可以改善舒適度。
穿上厚襪子。穿厚度適中的棉襪可以保護腳部免受鞋子磨損。
逐漸適應新鞋。先在家裏試穿一段時間，讓腳部逐漸適應鞋子的形狀和材質。
選擇合適的鞋碼。確保購買的鞋子尺寸合適，避免過大或過小。
使用溼毛巾。將溼毛巾放在冰箱裏冷藏後敷在鞋子的後跟部位，以減小摩擦力。
使用吹風機。用吹風機熱風吹鞋子後跟部位，使鞋子變軟。
使用酒精。對於皮革材質的鞋子，可以用酒精噴在後跟部位，幫助軟化皮革。
使用止痛貼或摩擦膏。在腳後跟處使用止痛貼或塗抹專門的摩擦膏產品來減少摩擦。
如果以上方法仍然無法解決問題，建議更換鞋子或對新鞋的鞋幫進行處理，以避免進一步磨損腳後跟。