旅行社的業務主要包括爲旅遊者提供各種旅遊服務，如招徠和接待旅遊者、安排交通、住宿、餐飲、遊覽、購物、娛樂活動，以及提供導遊服務等。
旅行社還爲旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，銷售交通運輸票券、旅行保險、旅行書籍等，以及提供國際旅行所需的證照諮詢代辦服務。此外，旅行社還可以接受委託，爲機關、事業單位、社會團體和企業提供差旅、考察、會議、展覽等公務活動的相關代辦服務。旅行社的業務範圍包括境內旅遊、出境旅遊、邊境旅遊和入境旅遊等。
需要注意的是，經營旅行社需要持有當局發出的有效牌照，並且通常是某指定旅行社商會的會員。