服務的價值在於通過提供除產品本身之外的各種附加服務來增加產品的總價值，從而爲顧客帶來更大的利益。
服務價值通常包括售前諮詢、售後服務、配送等，這些服務不僅影響顧客的購買決策，還對顧客的滿意度和忠誠度有直接的影響。在產品和服務質量相似的情況下，企業提供的服務越完善，產品的附加價值就越大，從而使顧客獲得的實際利益和總價值也越大。服務的價值不僅體現在物質上，如產品的質量和功能，還體現在非物質上，如服務的便利性和個性化定製。此外，服務的價值也在於解決問題、節省時間和精力、提供便利以及提高生活質量，如通過提供醫療、法律、金融等服務來解決問題，或者通過快遞、外賣、家政等服務增加生活的便利性。