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服務的定義是什麼

服務是爲了滿足他人的需求或特殊需要,履行職務或爲他人做事的活動。

服務不以實物形式出現,而是通過提供勞動來滿足需求。服務可以是有償的,也可以是無償的。服務的概念可以從不同的角度來理解。例如,從功能角度來看,服務是供應者擁有的,能夠達到特定目的或進行特定操作的活動;從過程角度來看,服務是需求得到滿足的過程,涉及供應者與需求者之間的互動;從關係角度來看,服務是兩個或多箇獨立行爲主體間的契約關係。服務的特徵包括無形性、同時性、差異性、不可存貯性和不可轉讓性。