物流信息在物流管理中扮演著至關重要的角色，其主要作用包括：
作為物流活動各環節相互銜接的紐帶。物流信息確保了運輸、裝卸、倉儲、包裝、配送、流通加工等環節之間的順暢運作。
有助於物流活動的協調與管理。在企業內部，物流信息幫助協調不同部門之間的物流流程；在企業之間，物流信息的有效傳遞反饋了不同企業之間的物流活動，使得各企業能夠合理地組織、協調和管理物流活動。
提高物流決策水平。物流信息是企業進行物流決策的重要依據，特別是在安排配送方式、路線、車輛等方面，合理的利用物流信息有助於企業作出正確的物流決策，增強企業競爭力。
支持管理控制和輔助決策分析。通過移動通信、計算機信息網、電子數據交換、全球定位系統等技術，物流信息實現了物流活動的電子化管理，提高了運行效率和服務質量。
支持戰略計劃和實現價值增值。物流信息不僅有助於制定長期的物流戰略計劃，還有助於提高經濟效益和社會生產力，實現自身價值的增長。