社會工作者扮演著多種角色，主要包括：
直接服務角色。社會工作者首先作為服務的提供者，向服務對象提供包括物質幫助、勞務服務、心理輔導和意見諮詢在內的支持。他們還扮演治療者的角色，幫助服務對象解決行為偏差或情緒問題，支持者角色則強調鼓勵服務對象自立自強，以及在可能的情況下克服困難。社會工作者還作為使能者，幫助服務對象激發內在潛能，增強自信心和實際能力。此外，社會工作者還充當關係協調者，幫助服務對象與其周圍的人、群體或社會組織建立和諧關係。
間接服務角色。社會工作者還承擔行政管理者角色，通過有效控制和科學設計助人過程，實現資源、信息的協調、安排和管理，以提高助人過程的高效性。
教育者。社會工作者通過提供可理解的信息和建議，幫助服務對象適應社會和掌握必要技能。
調解者。社會工作者通過建設性的方法和途徑化解紛爭，幫助衝突各方達成共識。
倡導者。社會工作者作為倡導者時，為服務對象爭取合法的權益，維護他們的尊嚴，並推動社會政策的改變以促進社會公正。
這些角色的綜合運用體現了社會工作的全面性和複雜性，旨在幫助服務對象實現自我發展和社會的和諧發展。