網路調查的優點包括：
便捷性和高效性。網路調查可以在任何時間、任何地點進行，節省了調查人員和被調查者的時間和成本，提高了調查效率。
調查範圍廣。網路調查不受地域限制，可以覆蓋更廣泛的潛在客群群體。
成本低。網路調查可以節省傳統調查中的人力、物力和印刷成本。
客觀性和可靠性。網路調查可以避免人為錯誤，提高調查結果的客觀性和可靠性。
具有互動性。網路調查可以實現調查者與被調查者之間的互動，獲取更深層次的信息。
網路調查的缺點包括：
樣本代表性問題。由於網路調查的客群通常具有一定的特徵，如年輕、高收入、高教育水平，因此樣本可能缺乏廣泛代表性。
網路安全和隱私問題。網路調查涉及信息安全和隱私保護問題，網路攻擊或數據洩露可能對調查造成威脅。
難以控制的環境。網路調查難以控制受訪者的環境和動機，可能導致結果不準確。
技術限制。網路調查依賴於網際網路技術，技術問題或設備限制可能影響調查的進行。
缺乏深度信息。網路調查難以獲取深層次的信息，如受訪者的動機和情感反應。