請問sop是什麼意思

標準作業程序

SOP的意思是標準作業程序。

SOP是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來的文檔，用於指導和規範日常的工作。其核心在於將操作細節進行量化和細化，以確保工作的一致性和效率。SOP通常是一箇體系，而不是孤立存在的單個文檔，它涵蓋了企業內部各種複雜任務的標準操作程序，有助於縮短新員工的學習時間，並減少失誤和疏忽。