路由器故障的常見症狀和解決方法包括：
設備無法上網。檢查路由器的SYS系統狀態指示燈和WAN燈。如果SYS燈異常，可能是路由器故障，嘗試重啟路由器；如果WAN燈異常，可能是光貓或寬頻問題，需要聯繫運營商。
電腦不能上網而手機WiFi能連。檢查路由器LAN燈，如果不亮，可能是有線上網設備問題，如網線沒插穩或損壞，可重新插拔網線或更換網線。
網速慢。可能是上網設備的性能未達到寬頻要求，如使用百兆路由器但寬頻超過100M，可考慮更換千兆路由器及相關設備。
路由器老化或故障。如果頻繁出現斷網情況，考慮更換路由器。
路由器附近有電磁干擾物。如微波爐、電磁爐等，可能會干擾WiFi信號，導致網路不穩定，嘗試將路由器遠離這些設備。
路由器設定錯誤。如寬頻賬號密碼錯誤，需要聯繫寬頻運營商核實；確保路由器與光貓或入戶網線連線正常。
路由器硬體問題。如路由器老化導致信號接受和發射能力下降，考慮更換路由器。
路由器連線容量達到上限。如有線和無線設備都無法上網，可能是連線容量已滿，考慮更換更大容量的無線路由器。
針對具體問題，採取相應的解決措施，如果問題持續存在，可能需要聯繫專業技術人員進行檢查和維修。