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酒店管培生做什麼的

酒店管培生(管理培訓生)的工作內容通常包括:

在酒店各部門輪崗學習,如前廳、客房、餐飲、財務等。

協助所在部門完成工作任務,學習和嚴格執行工作標準及流程。

參與日常運營,如前台接待、客房清潔、宴會組織等。

負責門店的業績、銷售計劃及量化目標的制訂和落實。

協調解決客戶的各類投訴,並及時反饋有關信息,做好服務工作。

製作銷售統計與分析報表,幫助跟單、簽單等。

對內部員工進行培訓和管理,根據工作情況提出獎勵、留用、處罰及解聘建議。

定期提交工作報告及計劃,服從領導安排,協調好上下級關係。

此外,酒店管培生還需要具有高度責任感、熱愛服務行業,並具備良好的顧客服務意識、溝通技巧和團隊合作精神。