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鉄路互聯網購票身份核驗須知

鐵路網際網路購票的身份核驗須知主要包括以下幾點:

身份信息核驗狀態。註冊用戶和常用聯繫人(乘車人)的身份信息核驗狀態分為「已通過」「待核驗」和「未通過」。其中,「已通過」表示身份信息已經通過核驗,可以正常使用;「待核驗」表示身份信息未經核驗或未通過核驗,需要用戶進行身份信息核驗;「未通過」表示身份信息經過核驗但未通過,用戶需要修改信息後重新提交核驗。

核驗方式。使用二代身份證的用戶,可以在車站售票視窗鐵路客票代售點辦理核驗。對於姓名中包含超長、生僻字或繁體字的用戶,只能在車站售票視窗辦理。使用護照港澳居民來往內地通行證或台灣居民來往大陸通行證的用戶,可以通過12306網站上傳證件照片的方式辦理核驗。

核驗所需材料。對於需要到車站視窗辦理的用戶,除了有效身份證件原件外,註冊用戶還需提供註冊時填寫的手機號後4位或註冊信箱前3位;常用聯繫人(乘車人)還需提供註冊用戶的身份證件號碼。如果是他人代辦,還需要提供代辦人的有效身份證件原件。

特殊情況處理。如果註冊用戶的手機號碼已經在其他賬戶名下通過了手機雙向核驗,該賬號目前在網際網路上不能辦理購票、退票和改簽業務。需要到就近的辦理客運售票業務的鐵路車站完成身份核驗,並證實該手機號碼屬於本人所有,通過後即可正常購票。

以上信息有助於用戶了解鐵路網際網路購票的身份核驗流程和要求。