當電視無法上網時，可以採取以下方法進行排查和解決：
檢查網絡連接。如果是通過網線連接，確保網線接口插入正確並檢查線路是否完好。如果是無線連接，確保電視的網絡設置（如IP地址、子網掩碼、網關等）正確。
重啓電視和路由器。有時重啓電視和路由器可以幫助恢復網絡連接。關閉電視，切斷電源，等待約30秒後再重新啓動。同時，嘗試重啓路由器，有時能解決網絡連接問題。
檢查網絡設置。確保WiFi密碼輸入正確，以及路由器工作正常。如果懷疑是網絡設置問題，可以用其他設備（如手機）開熱點測試，以確定問題出在電視還是網絡服務。
更新電視系統。如果電視系統版本過舊，可能會影響網絡連接。嘗試更新電視系統到最新版本。
恢復出廠設置。如果上述方法都無效，可以嘗試恢復電視到出廠設置。但需注意，這將刪除電視上已安裝的第三方軟件。
聯繫客服。如果問題依然無法解決，可以聯繫電視品牌的客服尋求專業幫助。
此外，還可以通過有線連接方式來繞過無線網絡的問題，直接將網線接口插入電視進行連接。如果這些方法都不能解決問題，可能是電視的網絡硬件模塊出現故障，這時需要到專業的維修點進行檢查和維修。