非人格化特徵指的是在組織或社會系統中，以客觀、超然和不變的方式呈現個體或群體的程度。這種特徵強調實際成就和專業知識，而不是僵硬的數量指標。例如，在組織中，非人格化的決策過程可能不依賴於個人的情感、性格或主觀偏好，而是依賴於客觀的指標，如教育程度、證書、測試成績、培訓項目和服務年限。
以默克公司為例，它是一個按有機系統運轉的公司，在招聘過程中，不僅會考慮申請人的專業知識和實際成就，還會進行非正式的「見面」以獲取雇員的意見和反應。在某些情況下，經理甚至會召集參與面試過程的雇員和其他經理開會，討論候選人的問題。
此外，法律、法規和管理機構的決定，以及性騷擾和安全等領域，通常也涉及到非人格化的過程。這些領域通常依賴於廣泛的規則和不變的程式，這些規則和程式在特定場合下得到發展和運用，如美國許多公眾和私人組織所採用的典型方法。