4S的含義：
汽車4S店：
定義：汽車銷售服務4S店，是一種集整車銷售、原廠零配件銷售、售後維修保養服務、車輛質量信息反饋等四位一體的汽車銷售服務企業。
特點：由汽車生產商授權建立，強調整體的、規範的、由汽車企業控制的服務。
4S的組成：
Sale (銷售)：提供看車、試車、購車服務。
Sparepart (零配件)：提供整車零部件供應服務。
Service (售後服務)：提供售後保修和維修保養服務。
Survey (信息反饋)：向車企做出信息反饋，幫助改進產品和服務。
4S店的優勢：
提供裝備精良、整潔乾淨的維修區。
現代化的設備和服務管理。
高度職業化的氣氛。
保養良好的服務設施。
充足的零配件供應。
迅速及時地跟蹤服務體系。
總結：4S店是一種專注於汽車銷售的商業模式，它通過提供全方位的服務，包括銷售、零配件供應、售後服務和信息反饋，滿足了消費者的多樣化需求，並增強了品牌與消費者之間的聯繫。