EDM（電子直郵行銷）製作涉及多個階段，包括前期準備、郵件內容製作和傳送。以下是具體介紹：
前期準備。首先需要建立郵件資料庫，包括用戶分類和維護基本信息，以避免重複或錯誤的信息。然後，需要獲取傳送許可權，這通常涉及與EDM傳送服務商溝通，了解其要求及規範，並簽署送達協定。同時，確定郵件的主題和定位也很重要，以確保客群能理解郵件內容。
郵件內容製作。設計郵件模板很重要，應追求規範、簡潔、時尚並突出主題，包括標題字型、顏色、排版等方面。郵件內容應清晰明了，避免信息堆砌，並利用圖片和文字的組合來突出主題。此外，進行線上預覽和測試也是重要的一步，這包括測試郵件在不同設備和郵件客戶端中的兼容性，以及確保郵件格式正確顯示。
傳送和跟蹤。確定了郵件內容和格式後，就可以開始傳送。這可能涉及使用特定的EDM傳送平台或服務。傳送後，還可以通過跟蹤郵件的打開率、點擊率等數據來評估行銷活動的效果。
此外，定期推送、內容互動和多樣化推廣也是EDM行銷成功的關鍵因素。例如，定期推送活動或新品發布信息，利用優惠券或積分等互動內容吸引客戶互動，以及通過多語種、多主題等方式擴大覆蓋面。