SOP（Standard Operating Procedure）即標準作業程式，是一種重要的管理和操作工具，主要用於指導和規範日常工作。
SOP通過將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，幫助提高操作的一致性和效率。SOP的作用包括記錄和保存企業積累的技術和經驗，避免因技術人員流動而導致技術流失；使操作人員能夠通過短期培訓快速掌握先進合理的操作技術；有助於樹立良好的生產形象，贏得客戶信賴和滿意；是質量和安全責任事故調查的根本檔案，有助於追查問題原因並改進SOP；是企業管理的基礎，有助於實現生產管理的規範化和生產流程的條理化、標準化、形象化和簡單化。
此外，SOP對於提高管理運營能力、最佳化流程、員工培訓和考核、運算元據的統計和分析、安全管理和風險控制等方面也發揮著重要作用。