“一網通辦”是一箇旨在提升政務服務效率和質量的重要舉措。其核心內容如下：
定義。“一網通辦”是指在智慧城市的框架下，依託數字政務平臺，通過統一網上政務服務總門戶和移動端總入口，規範政務服務事項的辦理標準，優化網上辦事流程，整合互聯網系統辦事入口，實現除特殊法律法規規定或涉及國家機密外的政務服務事項全部納入平臺辦理，目標是全流程網上辦結。其也被稱爲“互聯網+政務服務”。
實施效果。該舉措通過打通不同部門的信息系統，使得羣衆只需通過一箇辦事系統就能辦理不同領域的事項，解決了之前繁瑣的手續、蓋章和跑腿問題，提高了政務服務的便捷性、透明度和效率。
實施目標。“一網通辦”還致力於實現“一網、一門、一次”的政務服務目標，即企業和羣衆通過一箇平臺、只進一扇門就能辦成所需事項，實現“最多跑一次”的目標。