三星手機沒有聲音的問題可能由多種原因引起。以下是一些常見的解決方法：
檢查音量設置。確保手機的音量沒有被設置爲靜音模式，同時確保通話音量已調至合適水平。
重啓手機。有時簡單的重啓可以解決問題。
檢查硬件。如果是通話中聽不到對方聲音，檢查揚聲器或麥克風是否有遮擋，如屏幕保護膜或保護套。
安全模式下啓動手機。嘗試在安全模式下啓動手機，以排除第三方應用干擾的可能。
檢查物理連接。如耳機或外部揚聲器，確保它們正常工作且連接良好。
系統更新或恢復。檢查是否有系統更新，進行更新可能有助於解決問題。如果沒有，嘗試恢復出廠設置。
檢查設置。如“翻轉靜音”功能意外激活，或不小心觸碰到側按鍵導致靜音。
清潔手機插孔。清理手機音頻插孔中的灰塵或雜物，確保沒有接觸不良。
如果上述方法都不能解決問題，建議聯繫三星客服或授權維修中心進行專業檢查和維修。