什麼叫渠道通路

渠道通路是指將產品或服務從生產者轉移到最終用戶的過程中涉及的一系列環節和路徑。

這個過程包括了所有使產品或服務能夠被消費者認知、評估、購買、使用和體驗的步驟。渠道通路在客戶體驗中扮演著重要角色，涉及到客戶接觸點，即企業通過何種形式或渠道連線到目標用戶，並傳遞其價值主張。它涵蓋了所有讓產品或服務到達最終消費者的路徑，包括但不限於加盟商、總代理、經銷商等。

簡而言之，渠道通路關注的是如何有效地將產品或服務傳遞給目標客戶，以提升品牌認知度和客戶滿意度。