全面質量管理（TQM，Total Quality Management）是一種管理哲學和方法，旨在通過組織全員參與，關注產品或服務質量的各個方面，來持續改進和優化質量，以滿足客戶和其他相關方的需求和期望。
全面質量管理強調的是全員參與、全過程覆蓋和全面質量管理，不僅僅是生產階段，還包括市場調研、設計、生產、銷售和售後服務等各個環節。它的目標是通過對人員、設備、信息等的協調，以最經濟的成本生產出高質量的產品或提供服務，從而贏得客戶的滿意和信任，最終實現組織的長期成功。全面質量管理的方法包括質量控制、質量保證、持續改進等，旨在不斷提高產品或服務的質量，增強組織的市場競爭力。