什麼是口碑營銷

口碑行銷是一種古老的行銷方式，主要通過消費者之間的口頭傳播來推廣產品或服務。

這種行銷策略依賴於消費者之間的信任和推薦，旨在通過積極的口碑傳播增加品牌知名度、提高銷售額和客戶滿意度。口碑行銷的有效性、成本效益、持久效果以及提高市場洞察力等優點，使其成為一種高效且經濟的行銷手段。

此外，口碑行銷不僅包括傳統的口碑傳播，如消費者之間的口頭推薦，還包括社交媒體、用戶評價、客戶反饋等現代渠道。