什麼是口頭溝通

口頭溝通是指通過口頭語言、聲音和肢體語言等方式進行的直接或間接的信息交流。

口頭溝通是日常生活中最常見的溝通形式，包括面對面對話、電話會議、視頻會議等。它具有快速傳遞和快速反饋的優點，允許信息發送者和接收者直接交流，有助於雙方對信息進行深層次、感性化的理解。然而，口頭溝通的缺點是隨着傳播鏈條的加長，信息失真現象會越來越明顯，因此重大決策通常不適合以口頭方式進行傳遞。

此外，口頭溝通在企業管理中也扮演着重要角色，是企業內部信息交流的一種手段，可以及時準確地傳達經營、管理信息，同時收集員工的反饋。