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什麼是回撥

回撥是一種通信技術,它涉及到電話呼叫過程中的角色轉換。具體來說:

基本概念:在傳統的電話通信中,通常是主叫方撥打被叫方的電話號碼。但在回撥模式中,這個順序被顛倒,即被叫方先接收到電話,然後它撥打主叫方的電話號碼。

雙向回撥:在某些情況下,如電話營銷或股票發行等,回撥可以是一種雙向過程。業務員和客戶都可以接聽電話,業務員首先撥打電話給客戶,然後客戶再撥打電話給業務員,實現雙方的通話。

回撥機制:在金融領域,如港股新股發行中,回撥機制是一種調整發行數量的方法。它通過認購倍數(如散戶認購比例)來決定是否調整發行數量,以分配更多的股票給散戶投資者。

回撥業務:在電話服務領域,回撥業務涉及用戶撥打被叫方號碼,然後系統將電話轉接到回撥平臺。在設定時間內,回撥平臺以運營方的身份回撥給用戶,建立第一條通話鏈路。之後,用戶撥打被叫號碼,回撥平臺再次發起呼叫,建立第二條通話鏈路,實現主被叫雙方的通話。

以上就是回撥的基本概念和不同應用場景下的具體操作,希望對你有所幫助。