什麼是地勤人員

地勤人員是指在航空業中，負責地面工作的各類從業人員。

這些工作包括在機場、車站、碼頭等交通樞紐中爲乘客和貨物提供安全保障，以及確保交通工具的正常運營。地勤人員的主要職責包括爲旅客提供值機、安檢、行李處理、信息諮詢、引導等服務。此外，地勤人員還可能涉及與空中廚房協調餐食服務、處理失物招領、處理旅客投訴等工作。地勤人員通常被視爲航空公司對旅客服務的第一線，因此需要具備良好的服務態度和耐心。

總的來說，地勤人員是交通運輸行業的重要組成部分，負責確保乘客和貨物安全、舒適地到達目的地。