什麼是工作質量

工作質量是指在企業或組織中，與產品質量、服務質量直接相關的各項工作的有效性、完善程度和保證程度。

工作質量不僅涉及技術工作和管理工作，還包括所有部門和崗位的有效性，對產品質量和服務質量有直接影響。工作質量取決於人的素質，如品質意識、責任心和業務水平，尤其是領導者的素質起着關鍵作用。它不是直接以產品形式呈現，而是滲透在企業的生產、技術、經營活動中，並通過工作效率、成果以及產品質量和經濟效果體現出來。