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什麼是收益管理

收益管理(Revenue Management, 簡稱RM)是一種現代科學運營管理方法,起源於20世紀80年代,最初在民用航空業中得到套用。

收益管理的核心理念是通過市場區隔,對不同細分市場的消費者行為進行分析和預測,以此確定最優的銷售價格和最佳的存量分配模型,從而實現收益最大化。這包括價格策略存量控制、預測和超預訂等內容策略。收益管理的核心目標是將在合適的時間,將合適的產品或服務,通過合適的銷售渠道,以合適的價格,銷售給合適的顧客。

收益管理的套用不僅限於航空業,還廣泛用於酒店旅遊業租車公司等領域。在這些行業中,收益管理幫助企業通過實時預測模型和需求行為分析,確定最佳的銷售或服務價格,實現收益的最大化。特別是對於那些固定成本高、可變成本低、庫存具有易逝性、產品可以提前售出且需求波動大的企業來說,收益管理更加有效。