文本分析是一種使用計算機系統來閱讀和理解人類編寫的文本的技術，其目的是從文本中提取信息以獲得業務洞察。文本分析的過程包括多個子領域，如文本預處理、分詞、詞性標註、命名實體識別、情感分析、主題分析、聚類分析和分類分析等，這些技術可以幫助從文本中提取關鍵字、主題、情感、實體等信息，從而更好地理解文本數據。文本分析廣泛套用於信息檢索、自然語言處理、社會科學研究、市場研究、公共政策分析等多個領域。例如，在公共政策分析中，文本分析用於顯示原始文本的邏輯結構，辨明主要思想與次要思想，並準確地展示它們之間的關係。