消費者知覺風險，也被稱爲感知風險，是指消費者在購買產品或服務時，對可能產生的負面結果的不確定感受。
消費者知覺風險產生的原因在於消費者在進行購買決策時，對於購買結果的質量和效果無法確定，這種不確定性可能導致消費者感到不安。例如，消費者可能會擔心購買的產品或服務質量不佳、價格不公、存在安全隱患或不符合個人需求等。知覺風險的類型包括經濟風險、功能風險、時間風險、社會風險、心理風險和健康風險。這些風險影響消費者的購買決策，並可能對消費者的滿意度和忠誠度產生長遠影響。因此，企業應當關注消費者的知覺風險，並通過提高產品質量、增強安全保障等方式來降低消費者的擔憂。