什麼是溝通力

溝通力是指一箇人與他人有效地進行溝通信息的能力。

溝通力包含表達能力、傾聽能力和設計能力（如形象設計、動作設計、環境設計）。這種能力不僅包括外在的技巧，如穿着打扮和言談舉止，還涉及內在的動因，如態度、思維方式和表達力。溝通力的核心要素是態度、思維方式和表達力，它不僅影響溝通的效果，也關係到個人的知識、能力和品德。

此外，溝通過程的要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。