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什麼是無形資源

無形資源是指那些植根於組織歷史、伴隨組織成長而積累起來的資產,這些資產以獨特的方式存在,不易被競爭對手了解和模仿。

無形資源的特點是無形,即看不見摸不著,但其存在是可以感知的。在企業中,無形資源包括管理者和員工所掌握的知識與技能、相互之間的信任程度、交往方式、思想觀念、創新能力、領導風格、管理制度、產品或服務的聲譽等。這些資源通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化以及組織經驗等,它們沒有實物形態,甚至無法用貨幣精確度量。無形資源如專利、技巧、知識、關係、文化、聲譽等,與企業的有形資源一樣稀缺,它們代表了企業為創造一定的經濟價值而必須付出的投入。無形資源在企業不同層次存在,如人力資源、團隊、職能、流程、項目或組織整體等,並在企業的生產經營過程中發揮著不可或缺的作用。