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什麼是知彼解己

知彼解己是一種人際交流的原則,它強調在溝通中首先努力去瞭解對方,然後再爭取讓對方瞭解自己。這個原則的核心在於仁慈和勇氣,即在聆聽他人時展現出對他人的尊重和認可,幫助對方放下心理包袱,從而更自然順暢地交流。具體來說,知彼解己包括以下幾個方面:

戒掉自傳式回應,避免以自我爲中心的對話,如長時間的自我陳述或對他人進行價值判斷。

用耳朵聽、眼睛看、用心理解,認識到溝通中的百分之七十是通過語言,百分之三十八取決於語調和聲音,其餘百分之五十五則依賴於肢體語言。

移情聆聽,即感同身受,嘗試理解對方的情緒和感受,並在此基礎上付諸行動。

知彼解己不僅適用於軍事、商業和政治等領域的決策制定,也是個人生活中重要的思維方式,有助於更好地實現個人和職業目標,並提高人際關係的和諧度。孔子曾說:“不患人之不己知,患不知人也”,這句話體現了知彼解己的重要性。