積極傾聽是一種溝通技巧，它涉及全神貫注地關注對方，並努力理解對方的意見和想法。
積極傾聽不僅包括關注對方的語言內容，還包括觀察對方非言語信息（如表情和身體語言），並給予適當的反饋。這種反饋可以通過微笑、點頭、保持眼神接觸和開放的坐姿等方式表達，以向對方傳達正在認真傾聽。積極傾聽還意味着聽者放下自己的預設想法和判斷，全心全意地體會他人的感受和需要，並給予回應。
此外，積極傾聽還包括對對方的感受、需要和請求進行識別，而不是帶着評價、診斷、說教、建議、同情和安慰去傾聽。總的來說，積極傾聽是一種深入理解對方的過程，旨在建立相互理解和信任，從而促進良好的人際關係。