銷號通常指的是用戶結清所有費用後，與電信運營商終止產品訂購協定的業務。這個過程可能涉及到註銷電話、尋呼機等所使用的號碼，或者註銷已登記註冊的人、單位或某些物品的註冊。銷號可以分為兩種情況：
主動銷號：用戶主動放棄號碼的使用權，並註銷其所用的號碼。
被動銷號：用戶因為欠費或其他原因被動放棄號碼的使用權，此時號碼可能被電信運營商註銷。被動銷號還可以細分為後付費被動銷號和預付費被動銷號兩種情況。
此外，工業和信息化部在2018年12月16日報導中提到，已經要求三家基礎電信企業實行手機卡異地銷戶服務，從2019年1月1日起在全國正式提供這項服務。