什麼是隱性需求

隱性需求是指消費者內心深處期望滿足的需求，這些需求可能不易直接表達或清楚描述。

隱性需求通常與消費者的生活方式、價值觀、情感和心理期望有關，可能不會立即被注意到，但對企業來說非常重要。滿足這些需求有助於提升產品或服務的質量，增強客戶滿意度。識別和滿足隱性需求需要深入瞭解客戶的需求和期望，通過市場調研、數據分析、實地考察等方式來發掘這些需求，從而提供更符合客戶需求的產品和服務。