信訪是指公民個人或羣體通過書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等多種方式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位等負責信訪工作的機構或人員接觸，以反映情況、表達意見、請求解決問題的一種制度。
信訪是公民、法人或其他組織向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。信訪作爲一種民意訴求機制，在建設社會主義民主、完善社會主義法制、構建和諧社會中，已成爲公民保障基本權利的重要渠道，反映着民衆的社會情緒和社會的和諧狀態。