當冰箱冷凍室結冰時，可以採取以下幾種方法進行處理：
自然融化法。首先關閉冰箱電源，取出所有食物和置物箱，讓冷凍室自然解凍。這種方法較爲簡單，但可能需要較長時間。
使用熱水。在冰箱底部放置一條吸水性好的毛巾或報紙，然後放一盆熱水在毛巾上，關閉冰箱門，利用熱量使冰層融化。這種方法相對快速，但需注意不要讓熱水直接接觸冰箱內部。
使用吹風機。用吹風機的熱風功能對準結冰部分吹風，使冰層融化。操作時需小心，避免高溫損壞冰箱內部零件。
使用專業除冰劑。市面上有專門的除冰劑，可以噴灑在結冰部分，按照說明書操作即可。
檢查並清理排水口。如果冰箱排水口堵塞，也會導致結冰。檢查並清理排水口，確保排水暢通。
檢查並調整溫度。如果冰箱溫度設置過低，也會導致結冰。檢查並適當調整冰箱的溫度設置，一般建議冷凍室溫度設置在-18攝氏度左右。
檢查並更換密封條。如果密封條損壞，會導致外界空氣進入冷凍室，影響溫度，進而導致結冰。檢查並更換密封條，保持密封性能良好。
定期除霜和清潔。定期進行冰箱清潔和維護，包括除霜和檢查排水口是否暢通，可以有效預防結冰問題的發生。
如果以上方法都無法解決問題，可能是冰箱本身存在問題，建議聯繫專業維修人員進行檢查和維修。