使用千牛的基本步驟如下：
下載和安裝千牛。用戶可以通過百度搜尋千牛工作平台，找到官網下載千牛軟體，根據自己電腦版本選擇合適的版本進行下載和安裝。用戶也可以在手機的套用市場搜尋並下載千牛軟體。
登錄千牛。使用淘寶店鋪賬號和密碼登錄千牛。
使用千牛的功能。千牛的工作檯內嵌有阿里旺旺，還附帶有客服工作檯，用戶可以在工作檯首頁查看店鋪實時情報和各項數據。用戶還可以添加小外掛程式來幫助管理店鋪，例如，通過「寶貝管理」發布寶貝，管理訂單和客戶信息。
此外，千牛還提供「客戶運營」選單，方便商家進行運營維護和銷售推廣。用戶還可以查看與顧客的聊天記錄。在聊天區域與顧客交流。