友善的作用如下：
促進社會和諧。友善有助於緩解社會矛盾、維護社會良序。在競爭激烈的市場經濟中，友善價值觀能夠減輕人際關係的緊張，促進社會和諧。
提升個人道德素質和人格完善。友善能夠提高公民的道德素質和人格完善，表現為謙敬禮讓、幫扶互助。這種行為有助於建立溫情與愛心，消除隔閡，促進社會和諧。
改善人際關係。友善有助於人們在交往中更好地理解和包容他人，建立和諧的人際關係。
降低焦慮和提高幸福感。從個人層面而言，友善能夠降低焦慮，提升個人的生活滿意度和幸福感。
促進人與自然的和諧。友善還擴展到對環境的尊重和保護，促進人與自然之間的和諧共處。
總之，友善作為一種基本的社會價值觀和個人美德，不僅對個人品德的提升至關重要，也是構建和諧社會的重要基石。