同程旅遊退款的操作流程大致如下：
打開同程旅遊的官方網站或同程旅行APP。
登錄本人的同程旅遊賬號。
進入賬號的「我的」頁面，點擊「全部訂單」。
在訂單列表中找到本人需要退款的訂單。
選擇該訂單，然後點擊「取消訂單」或「退票」選項。
按照提示完成退票流程，可能需要選擇退票原因。
確認退票信息，包括退票金額和手續費等。
完成操作後，等待同程旅遊處理退款，一般需要3~5個工作日，退款金額會退回到本人的支付賬戶中。
需要注意的是，如果是在第三方購票平台購票，可能需要到視窗退款；如果用現金購買票務，需要在規定時間內到車站視窗領取退票款；已經列印好報銷憑證的，需要交回報銷發票後，才能在規定時間內收到退款。