安全
同程旅遊作為中國較大的旅遊預訂平台，其品牌信譽和口碑相對較好，因此購買票務服務時相對安全。同程旅遊的業務涵蓋酒店、機票、景點門票、自助旅遊線上預訂等多個方面，並且公司獲得了投資，完成了股份制改造，顯示出其在行業內的穩定性和正規性。
然而，也有消費者反映在同程旅遊購買機票時遇到了問題，如被擅自退票並重新購買，導致出行保障受到影響。此外，有聲音指出同程旅遊在退票手續費方面存在問題，宣稱與航司保持一致，但實際上退票手續費可能比航司貴，這可能構成虛假宣傳或詐欺消費者。
因此，對於同程旅遊的購票安全性，建議消費者在選擇時仔細閱讀服務條款，對於價格、退改政策等細節要有所了解，並在遇到問題時及時聯繫客服處理。如果遇到服務質量問題，可以撥打12315消費者投訴熱線進行投訴。