售後是什麼意思

售後是指在商品銷售交易過程完成後，爲消費者提供的各種服務。這包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。售後的目的是在商品售出後，爲消費者提供必要的支持和保障，以確保消費者在購買和使用商品過程中得到滿意的體驗。同時，售後服務也是企業或推銷員提高信譽、擴大市場佔有率、提高推銷工作效率及收益的重要手段之一。售後服務的好壞直接影響着品牌形象和企業信譽度，因此，提供優質的售後服務是企業對消費者負責的重要表現，也是增強產品競爭能力的一箇辦法。