四百電話（400電話）對企業的作用主要體現在以下幾個方面：
提升企業形象：400電話專為企業辦理，需要正規營業執照等資質，顯示企業的正規性和信譽度，增強企業外在形象。
行銷宣傳：400電話作為全國統一號碼，便於對外宣傳，減少宣傳成本。來電分析功能幫助企業統計分析來電數據，最佳化行銷策略。
提升服務質量：具備工號播報、通話記錄、滿意度評分等功能，幫助企業監督服務人員，改進服務質量，提供大企業級服務體驗。
增加業務量：企業宣傳只需一個400號碼，成本低，效果好。多個號碼同時接入，客服不占線，語音信箱提供全天候服務，不錯失商機。
提升辦公效率：企業內部交流、流程審批、會議等通過400電話的企業OA、企信IM等功能變得更加便捷，提高辦公效率。
客戶服務體系：400電話作為全國統一服務熱線，完善客戶服務體系，提供優質服務，維護和開發客戶。
資費低廉：400電話資費低廉，有利於吸引更多客戶撥打，增加來電量。
客戶分類與推廣：400電話可用於客戶分類，根據客戶需求進行產品介紹和推銷，提高企業知名度。
綜上所述，四百電話在企業形象、行銷宣傳、服務質量、業務量、辦公效率、客戶服務體系、資費以及客戶分類與推廣等方面都發揮著重要作用。