委婉語的作用主要包括：
保護對方自尊。在人際交往中，委婉語通過溫和、含蓄的表達方式，適應對方的自尊感，使對方更容易接受觀點或建議，從而促進良好的人際關係。
適應文化差異。在跨文化交際中，委婉語作為「潤滑劑」，減少文化差異帶來的障礙，保持交流的和諧。
避免不吉或粗俗。委婉語常用於表達一些敏感或不受歡迎的話題，如死亡、排泄等，通過間接、文雅的方式表達，避免直接衝擊或傷害。
維護面子和禮貌。在交際過程中，委婉語有助於保存雙方的「面子」，通過使用敬詞和謙詞，表達對對方的尊敬和謙恭，營造愉悅的交流氛圍。
總的來說，委婉語是一種重要的交際策略，它不僅是一種語言表達的藝術，也是一種維護人際關係、促進有效溝通的重要手段。