當家人突然去世時，處理後事的過程可能會涉及以下步驟：
確認死亡。首先，需要確認親人的死亡。如果是醫院去世，醫生會幫助處理相關流程；如果是家中去世，應立即撥打120急救電話，以確定是否需要醫療干預。
開具死亡證明。在家中去世的情況下，應到居（村）委會或衛生站（所）開具死亡證明。如果是非正常死亡，如意外事故，則需聯繫區、縣以上的公安或法務部門出具死亡證明。
聯繫殯儀館。在開具死亡證明的同時，應聯繫當地的殯儀館，並預約靈車和火化時間。殯儀館通常會提供一系列服務，包括遺體接運、存放、火化、骨灰盒和骨灰暫存等。
準備葬禮。可以提前準備一些葬禮必需品，如壽衣、骨灰盒、黑紗、菊花等，並考慮是否需要租賃休息室、高檔爐火化爐等。
註銷戶口和辦理喪葬補貼。火化後，需要到戶籍所在地的派出所辦理戶口註銷證明。此外，可以諮詢是否有政府提供的喪葬補貼政策，以減輕喪葬費用。
處理工作和其他相關事宜。如果家人在職，應處理好工作交接和其他相關事宜。同時，可以提前與親友溝通，告知他們去世的訊息，以便他們做好準備。
在這個過程中，保持情緒穩定並尋求親友的支持是非常重要的。同時，可以諮詢當地的民政部門或專業殯葬公司，了解更多的服務和支持。