工作特性，也稱爲工作特徵，是指工作本身具有的價值和屬性，這些特性能夠影響員工的心理狀態，進而影響工作態度和工作行爲，最終影響個人和工作的結果。工作特性理論的核心邏輯是工作特性會影響到員工的心理狀態，進而影響了工作態度和工作行爲，甚至影響了個人和工作的結果。工作特性通常包括以下幾個方面：
技能多樣性。指完成一項工作任務需要員工具備的各種技能和能力的範圍。
任務同一性（完整性）。指在多大程度上工作需要作爲一箇整體來完成並能明確看到工作結果。
任務重要性。指工作對其他人的生活或工作有多大的影響。
工作自主性（自主權）。指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權、支配權。
工作反饋（程度）。指工作是否能使員工直接、明確地瞭解工作的績效。
此外，工作特性理論還提到了其他一些因素，如趣味性、挑戰性、可學習性、成就感、晉升機會、褒獎機會等，這些因素同樣對員工的工作態度和行爲產生影響。