使用微信公眾平台的過程如下：
賬號申請與註冊。首先，登錄微信公眾平台進行賬號註冊，成為公共賬號用戶。註冊時，提交的個人信息需準確無誤，特別是身份證圖片，要確保清晰且大小符合規定。註冊後，需要通過信箱激活賬號。
選擇平台類型。微信公眾平台提供兩種賬號類型——訂閱號和服務號。服務號主要用於提供服務，一個月內可傳送四條群發訊息，訊息會顯示在用戶聊天列表中。訂閱號主要用於提供信息和資訊，每天可傳送一條群發訊息，訊息顯示在訂閱號資料夾中。
訊息推送與群發。公眾賬號可以群發文字、圖片、語音、視頻等內容。認證賬號能推送更豐富的圖文信息。還可以使用群發助手，通過綁定私人微信賬號向公眾號的冬粉群發訊息。
門店小程式。公眾平台支持快速創建門店小程式，只需填寫企業或門店的基本信息，如名稱、簡介、營業時間等，無需複雜開發即可生成。
互動功能。後台設有實時交流和素材管理功能，允許用戶對冬粉進行分組管理，並進行實時交流。還可以設定自動回復功能，通過添加關鍵字自動處理常見查詢和疑問。
高級功能。對於認證賬號，擁有更多高級功能，如門店小程式快速創建、更多樣化的內容推送方式等。
以上是微信公眾平台的基本使用方法。隨著平台的更新，可能會有更多功能加入，建議定期關注微信公眾平台的最新動態以獲取更多信息。