收不到信息的原因可能有多種，以下是一些常見的原因及解決方法：
網路問題。可能是由於網路延遲或運營商伺服器的小問題導致的，可以嘗試重啟手機或撥打運營商客服電話進行諮詢。
手機賬單問題。如果手機賬單未結清，運營商可能會暫停簡訊功能，請檢查是否有未支付的賬單。
存儲空間不足。如果手機存儲空間不足，可能導致簡訊無法接收，請檢查手機存儲並刪除不必要的檔案。
簡訊中心號碼設定錯誤。可以在手機的簡訊設定中修改正確的簡訊中心號碼。
手機配置錯誤。如果近期進行了個性化設定更改，可能導致系統設定錯誤，可以嘗試重置手機設定。
黑名單或信息攔截錯誤。如果設定了黑名單或信息攔截功能，可能會誤攔截重要信息，請檢查並調整黑名單設定。
手機所在位置網路信號差。如果網路信號不好，可能會影響簡訊接收，嘗試到其他地點看是否能解決問題。
硬體故障。如果以上方法都無效，可能是手機硬體問題，可以嘗試換機或換卡測試。
如果仍然無法解決問題，建議聯繫運營商客服進行諮詢。