當房客欠租金時，可以採取以下步驟來處理這一問題：
與房客溝通：首先嚐試與房客進行溝通，瞭解他們的支付困難，並嘗試達成付款計劃，以便租金能夠逐步支付。
發送催款通知：如果溝通無效，應向房客發送正式的催款通知，明確指出租金的拖欠情況，並要求在一定期限內支付欠款。同時，保留好溝通記錄和催款通知的副本。
尋求法律援助：如果房客仍然拒絕支付租金，可以諮詢律師或相關法律機構，瞭解自己的權益和可行的法律途徑。他們可以幫助制定合適的法律策略，如發出律師函、提起訴訟等。
採取法律行動：根據《中華人民共和國民法典》的規定，出租人可以請求承租人在合理期限內支付租金；如果逾期不支付，出租人可以解除合同。可以向法院提起訴訟，請求判決房客支付租金。如果判決生效後房客仍不履行，可以申請法院採取強制執行措施。
按照合同規定行動：查看與房客簽訂的租賃合同，瞭解關於租金支付和違約處理的規定。根據合同條款，可能有權採取一些行動，如扣除押金、解除租賃合同、驅逐房客等。在採取任何行動之前，確保仔細閱讀並瞭解合同的相關規定。
在處理租金拖欠問題時，應保持冷靜和理性，並儘量通過和解的方式解決糾紛。如果無法達成和解，可以尋求法律援助來維護自己的權益。同時，爲了避免類似問題的發生，建議在未來的租賃過程中，仔細篩選房客，並簽訂詳細的租賃合同，明確雙方的權利和義務。